Politika e Privatësisë

Përditësuar më: 15 gusht 2026

Kjo politikë shpjegon çfarë të dhënash mbledh aplikacioni Qethu, pse i mbledh dhe çfarë kontrolli keni ju mbi to. Qethu është një aplikacion për rezervimin e termineve te berberët.

Read in English ↓

1. Kush jemi

Qethu operohet nga ekipi i Qethu, me bazë në Prishtinë, Kosovë. Për çdo pyetje rreth privatësisë mund të na shkruani në info@qethu.app.

2. Çfarë të dhënash mbledhim

Të dhëna që i jepni ju

Llogaria: emri, adresa e email-it dhe numri i telefonit.
Fjalëkalimi: ruhet dhe verifikohet nga Firebase Authentication. Ne nuk e shohim dhe nuk e ruajmë fjalëkalimin tuaj.
Hyrja me Google: nëse hyni me Google, marrim emrin, email-in dhe fotografinë e profilit nga llogaria juaj Google.
Rezervimet: dyqani, shërbimi, berberi, data, ora, çmimi dhe shënimet që shkruani.
Vlerësimet: nota dhe komenti që lini pas një termini të kryer.

Nëse jeni pronar dyqani

Emri i dyqanit, adresa, numri i telefonit dhe vendndodhja e dyqanit në hartë (koordinatat që i vendosni vetë).
Shërbimet, çmimet, orari i punës dhe emrat e punonjësve që i shtoni.
Fotografitë që ngarkoni (logo dhe galeria e punës).

Të dhëna teknike

Token i njoftimeve (FCM): një identifikues i pajisjes që përdoret vetëm për t’ju dërguar njoftime për terminet.
Data e krijimit dhe e përditësimit të llogarisë dhe të rezervimeve.

Çfarë NUK mbledhim: nuk përdorim mjete analitike apo reklamash, nuk mbledhim identifikues reklamash, nuk kemi qasje te kontaktet tuaja dhe nuk e lexojmë vendndodhjen GPS të pajisjes suaj. Harta tregon vetëm adresat e dyqaneve të vendosura nga pronarët e tyre.

3. Pse i përdorim

Për të krijuar llogarinë tuaj dhe për t’ju identifikuar.
Për të krijuar, konfirmuar, ndryshuar ose anuluar rezervime.
Për t’ju njoftuar kur një termin pranohet, refuzohet ose ndryshohet.
Për t’i treguar dyqanit se kush ka rezervuar (emri dhe numri i telefonit, që dyqani të mund t’ju kontaktojë).
Për të parandaluar keqpërdorimin dhe për të mbajtur shërbimin të sigurt.

4. Me kë i ndajmë

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja dhe nuk i ndajmë për qëllime marketingu. Të dhënat ndahen vetëm:

Me dyqanin që rezervoni: emri dhe numri i telefonit, si dhe detajet e terminit.
Me Google (Firebase): shërbimet Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase Storage dhe Firebase Cloud Messaging përdoren për të ruajtur të dhënat dhe për të dërguar njoftime. Shihni politikën e privatësisë së Firebase.
Kur e kërkon ligji ose për të mbrojtur të drejtat dhe sigurinë e përdoruesve.

5. Ku ruhen dhe sa gjatë

Të dhënat ruhen në infrastrukturën e Google Firebase. Ne i mbajmë të dhënat e llogarisë për sa kohë llogaria juaj është aktive. Rezervimet e kryera mund të ruhen edhe pas kësaj për evidencë të dyqanit dhe për detyrime kontabël.

6. Të drejtat tuaja

Ju keni të drejtë të kërkoni qasje, korrigjim ose fshirje të të dhënave tuaja, si dhe të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë.

Emrin dhe numrin e telefonit mund t’i ndryshoni vetë te Profili → Ndrysho profilin.
Njoftimet mund t’i çaktivizoni nga cilësimet e pajisjes suaj.

Fshirja e llogarisë: për të fshirë llogarinë tuaj dhe të dhënat e lidhura me të, na shkruani në info@qethu.app nga email-i i llogarisë suaj. Kërkesën e trajtojmë brenda 30 ditëve. Rezervimet e kryera mund të mbeten te dyqani përkatës si evidencë e shërbimit të ofruar.

7. Fëmijët

Qethu nuk është i destinuar për fëmijë nën moshën 13 vjeç dhe ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna prej tyre. Nëse besoni se një fëmijë ka krijuar llogari, na kontaktoni dhe do ta fshijmë.

8. Siguria

Komunikimi me serverin bëhet përmes lidhjeve të koduara (HTTPS). Qasja në të dhëna kufizohet nga rregullat e sigurisë së Firestore dhe Firebase Storage, të cilat lejojnë vetëm përdoruesit e autorizuar. Asnjë sistem nuk është 100% i sigurt, por marrim masa të arsyeshme për t’i mbrojtur të dhënat tuaja.

9. Ndryshimet

Nëse e përditësojmë këtë politikë, do ta ndryshojmë datën në krye të faqes. Ndryshimet e rëndësishme do t’i komunikojmë brenda aplikacionit.

10. Kontakti

Email: info@qethu.app · Prishtinë, Kosovë

Privacy Policy

Last updated: 15 August 2026

This policy explains what data the Qethu app collects, why we collect it, and what control you have over it. Qethu is an appointment booking app for barbershops.

1. Who we are

Qethu is operated by the Qethu team, based in Prishtina, Kosovo. For any privacy question, contact info@qethu.app.

2. Data we collect

Information you give us

Account: name, email address and phone number.
Password: stored and verified by Firebase Authentication. We never see or store your password.
Google Sign-In: if you sign in with Google, we receive your name, email and profile photo from your Google account.
Bookings: the shop, service, barber, date, time, price and any notes you write.
Reviews: the rating and comment you leave after a completed appointment.

If you are a shop owner

Shop name, address, phone number and the map location you set yourself.
Services, prices, working hours and the names of staff you add.
Photos you upload (logo and work gallery).

Technical data

Push notification token (FCM): a device identifier used only to send you booking notifications.
Created/updated timestamps for your account and bookings.

What we do NOT collect: we use no analytics or advertising SDKs, we collect no advertising identifiers, we do not access your contacts, and we do not read your device's GPS location. The map only shows shop addresses entered by shop owners.

3. Why we use it

To create your account and sign you in.
To create, confirm, change or cancel bookings.
To notify you when a booking is accepted, declined or changed.
To show the shop who booked (your name and phone number, so they can reach you).
To prevent abuse and keep the service secure.

4. Who we share it with

We do not sell your data and do not share it for marketing. Data is shared only:

With the shop you book: your name, phone number and the appointment details.
With Google (Firebase): we use Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase Storage and Firebase Cloud Messaging to store data and deliver notifications. See the Firebase privacy policy.
When required by law or to protect the rights and safety of our users.

5. Storage and retention

Data is stored on Google Firebase infrastructure. We keep account data for as long as your account is active. Completed bookings may be retained afterwards as the shop's record of service and for accounting purposes.

6. Your rights

You may request access to, correction of, or deletion of your data, and withdraw consent at any time.

You can change your name and phone number yourself under Profile → Edit profile.
You can turn off notifications in your device settings.

Account deletion: to delete your account and its associated data, email info@qethu.app from the address on your account. We action requests within 30 days. Completed bookings may remain with the relevant shop as a record of service provided.

7. Children

Qethu is not directed at children under 13 and we do not knowingly collect their data. If you believe a child has created an account, contact us and we will delete it.

8. Security

All communication with our servers uses encrypted connections (HTTPS). Access to data is restricted by Firestore and Firebase Storage security rules that permit only authorised users. No system is completely secure, but we take reasonable measures to protect your data.

9. Changes

If we update this policy we will change the date at the top of this page. Significant changes will be communicated inside the app.

10. Contact

Email: info@qethu.app · Prishtina, Kosovo